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Webmail e configurazione posta
Per sapere qual è la tua Webmail e i parametri di configurazione
seleziona il tuo servizio di posta
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Il Servizio di posta elettronica
Cosa è la Webmail
La Webmail è il servizio principale di posta del Provider. La Webmail è sempre operativa h24 - 7/7.
Ti consente di gestire le tue email da qualsiasi browser e da qualsiasi dispositivo.
Per accedere basta inserire il tuo indirizzo email e la password, vantaggi:
- puoi gestire la posta ovunque e con qualsiasi dispositivo;
- puoi gestire la posta anche quando il tuo computer non è disponibile.
Qual è la mia Webmail?
Attualmente forniamo diversi servizi di posta, ognuno ha il suo indirizzo webmail. Aprendo la Webmail, puoi accedere alla tua casella di posta con le credenziali personali di autenticazione. In base al servizio che hai acquistato, le nostre Webmail sono raggiungibili ai seguenti indirizzi:
Lexun: webmail.tuodominio
Webee: webmail.tuodominio
Neweco: https://mail.hostinger.com/
MySite: https://www.mailbuilderbuilder.com
LogosMail: https://webmail.postassl.it/
Pec: webmail.pec.it
Qual è la mia webmail?
Programmi di Posta sul PC (Client di posta)
I programmi di posta sono Outlook, Thunderbird, Mail e altri.
Sono software di terzi, non sono forniti dal Provider (Logos Engineering).
Il programma di posta deve essere collegato con la Webmail, tramite i “Parametri di Configurazione”.
I parametri di configurazione li forniamo noi. La gestione del programma di posta è di competenza del Cliente.
Per creare e gestire le caselle di posta sui programmi di posta consigliamo di seguire le guide che si trovano online.
La password della casella di posta deve essere la stessa usata per la Webmail.
Problemi dovuti ad azioni del cliente o di suoi fornitori, quali: configurazioni errate, dispositivi e software obsoleti, server locali collegati ai programmi di posta, servizi esterni, connessione Internet del PC, problemi di Router/modem , problemi di blocco causati da firewall, problemi di blocco causati da antivirus , problemi di blocco causati dai gestori della connettività di rete, problemi di rete locale, non dipendono dal Provider e non possono essere risolte dal Provider.
Configurazione Programmi di Posta
con i Parametri di Configurazione
I parametri di configurazione sono i protocolli IMAP / POP3 / SMTP
Servono per configurare i Programmi di Posta come Outlook, Thunderbird, etc.
I parametri del tuo servizio di posta sono validi su qualsiasi dispositivo (PC, Tablet, Telefonini).
I parametri IMAP e POP3 servono per configurare la posta in entrata.
i parametri SMTP per configurare la posta in uscita.
Cosa scegliere tra IMAP e POP3
IMAP lascia le email sul server e le sincronizza su Webmail, computer, smartphone e tablet.
POP3 scarica le email sul PC e può rimuoverle dal server, rendendole non più visibili dalla Webmail.
Consigliamo di usare IMAP, perché mantiene la posta sempre sincronizzata su tutti i dispositivi.
Cambio del servizio e-mail
Prima di cambiare servizio di posta, proteggi i tuoi dati.
Il passaggio ad un nuovo servizio di posta comporta la chiusura della vecchia Webmail.
Per non perdere i tuoi messaggi, ti consigliamo di fare un backup preventivo.
Usi un programma come Outlook (in POP3)?
La tua posta è già al sicuro sul tuo PC.
Usi solo la Webmail dal browser?
I tuoi messaggi sono sul vecchio server. Ti suggeriamo di scaricarne una copia prima del trasferimento, poiché la vecchia Webmail cesserà di funzionare.
Servizio di Migrazione Posta
Il servizio di Migrazione Posta consente di trasferire le email da una vecchia Webmail a una nuova Webmail più sicura.
È disponibile solo per le Webmail Neweco e Logosmail ed è riservato ai Clienti con posta attiva su server Logos Engineering.
La migrazione comprende le email presenti nella casella, ma non include contatti, rubrica e messaggi spam.
Responsabilità della Posta
Termini e Condizioni - Art. 12 Obblighi del Cliente
Il Cliente è responsabile del backup delle email (il backup delle email è di competenza del Cliente, tramite client di posta o archiviazione in server esterni). Il Provider non fornisce servizio di backup delle email eliminate e quindi non più presenti sulla webmail. Le politiche di backup (full settimanale e incrementale) sono disponibili solo per le autorità su specifica richiesta.
Termini e Condizioni - Art. 13 Obblighi del Fornitore
Il Fornitore non è responsabile della cancellazione di dati o email per volontà del Cliente o per scelte di configurazione del client di posta o server esterni al servizio fornito. Il Provider fornisce il servizio di posta con Webmail su server gestiti dal Provider. Le configurazioni esterne, compresi tutti i client di posta, sono sotto il controllo del cliente e non del Provider. Eventuali problemi esterni alla Webmail derivanti da: errata configurazione dei client, interazioni con server di posta esterni, dispositivi non compatibili od obsoleti, non dipendono dal Provider, il quale si limita a fare funzionare il servizio principale: la Webmail. (Stessa modalità del punto di consegna dell'energia elettrica. Il gestore dell'energia non interviene nella realizzazione e/o gestione degli impianti dal punto di consegna in poi).
Problemi ricorrenti del protocollo http
I nuovi servizi di posta sono da noi forniti con protocollo https.
Tuttavia alcuni nostri server obsoleti (Server18, Server2, Server3) hanno ancora il vecchio protocollo http.
In alcuni casi, i siti e le webmail con il vecchio protocollo http, vengono bloccati dall'antivirus o dal gestore della connessione Internet (Tim, Wind, etc) e il Browser li identifica come “non sicuri”. In questi casi le soluzioni sono le seguenti:
1. richiedere a Logos Engineering di migrare i servizi con http ai nuovi servizi con https (Modulo Richiesta Assistenza);
2. disattivare le restrizioni dell'antivirus o del gestore della connessione di rete per il dominio con http (in attesa di attivare i servizi con https).